Por Glauber Garcia e Walter Moreira
La transformación digital en el ámbito de la salud ha ganado una creciente notoriedad entre los gestores de grandes hospitales en Brasil. Según el informe State of Digital Health, elaborado por la plataforma estadounidense de inteligencia de mercado CB Insights, la inversión mundial en salud digital alcanzó un récord de 57,2 mil millones de dólares en 2021, lo que representa un aumento del 79% en comparación con el año anterior.
En este contexto, la tecnología juega un papel fundamental en la optimización de los procesos hospitalarios, especialmente para fomentar una gestión hospitalaria eficaz. Entre sus beneficios se incluyen la digitalización de los historiales clínicos electrónicos de los pacientes, la gestión y análisis de datos, la automatización de procesos, la habilitación de la telemedicina y la monitorización remota, así como la interoperabilidad mediante la integración entre sistemas.
En el texto de hoy, podrá comprender cómo estas tecnologías son capaces de optimizar el funcionamiento diario de las instituciones sanitarias, teniendo en cuenta los principales retos y cuellos de botella del sector. ¡Lea hasta el final y descubra cómo Digisystem puede apoyarle en todo este proceso!
Retos de la gestión hospitalaria
Antes de profundizar en la aplicación de la tecnología y los resultados que pueden obtener las instituciones de salud, es fundamental comprender los principales retos que enfrentan actualmente.
Los entornos hospitalarios son sumamente complejos, ya que abarcan múltiples unidades, departamentos y equipos. En este contexto, la coordinación efectiva de todas estas áreas, la garantía de una comunicación fluida entre ellas y el aseguramiento del correcto funcionamiento de las operaciones son preocupaciones constantes.
Asimismo, la gestión de una organización de salud debe considerar todos sus procesos, que incluyen desde la administración de materiales, medicamentos y equipos hasta la coordinación del personal y el mantenimiento de sistemas. Es esencial garantizar que todos estos elementos operen de manera integrada.
Cuellos de botella a superar en el sector de la salud
En el mercado de la salud, aún persisten algunos obstáculos en la adopción de nuevas tecnologías, siendo la interoperabilidad uno de los más significativos. En muchos es necesario integrar las nuevas soluciones de gestión con sistemas heredados, lo que puede resultar una tarea compleja, aunque esencial para asegurar un flujo adecuado de información.
El cambio cultural y la resistencia por parte de los gestores de las instituciones de salud representan un reto para la implementación de nuevas tecnologías. En primer lugar, es esencial demostrar los beneficios tangibles de estas herramientas en la práctica para ganar el apoyo y la adhesión de todos los actores involucrados.
Además de los desafíos relacionados con la inversión, en la mayoría de los casos no es suficiente con simplemente contratar una nueva tecnología; también es necesario adquirir el hardware adecuado, garantizar la seguridad y privacidad de los datos, contar con infraestructura de red robusta y asegurar la capacitación del personal.
Todos estos aspectos representan un desafío por sí mismos. Sin embargo, también es fundamental considerar el mantenimiento y el soporte posterior a la implementación de las tecnologías, ya que los gestores a menudo no lo toman en cuenta, a pesar de su importancia para minimizar las interrupciones en el flujo de trabajo y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones hospitalarias.
Después de todo, ¿cómo puede la tecnología ayudar a las instituciones de salud?
Existen diversas tecnologías que pueden respaldar a las organizaciones de salud en la gestión hospitalaria. La más común en el mercado es la adopción del Historia Clínica Electrónica, que reemplaza los historiales en papel y permite almacenar, acceder y compartir electrónicamente los datos médicos de los pacientes.
La automatización de los procesos hospitalarios, a su vez, puede facilitar la reducción del tiempo y el esfuerzo requeridos para realizar tareas administrativas, como la programación de citas, la emisión de facturas y la gestión de inventarios.
Con Streamline, una herramienta de arquitectura ágil que favorece la gobernanza y la escalabilidad, es posible integrar las plataformas hospitalarias existentes, aportando agilidad tanto al acceso a las bases de datos como a la toma de decisiones.
El sistema de gestión hospitalaria Tasy, de Philips, proporciona una gestión integral y segura de los procesos. Esta integración optimiza la comunicación y la coordinación entre los distintos departamentos, reduciendo la duplicación de esfuerzos, minimizando errores y agilizando el flujo de información laboral.
Otro desafío constante al que se enfrentan los gestores hospitalarios es la necesidad de contar con un equipo especializado que brinde soporte a los diversos sistemas presentes en las instituciones. Estos sistemas son fundamentales para garantizar la eficiencia, los resultados y la calidad de los servicios ofrecidos en la atención a los pacientes.
En este contexto, disponer acceso a una solución de Servicios de Gestión de Aplicaciones (AMS) y asignar profesionales expertos en el sistema Tasy facilita una gestión eficiente del mismo, reduce costo y permite a los gestores enfocarse en sus actividades prioritarias.
Confíe en Digisystem para afrontar los desafíos de las instituciones de salud
El soporte técnico continuo y el mantenimiento de los sistemas implementados son esenciales para asegurar el correcto funcionamiento de todas las soluciones. Para ello, es fundamental contar con una empresa que posea experiencia técnica y ofrezca soluciones de vanguardia, así como un profundo conocimiento del sector.
Digisystem cuenta con un equipo altamente cualificado y en sintonía con las prácticas y requisitos específicos del ámbito de la salud, optimizando procesos y mejorando la eficiencia operativa que se busca en la actualidad.